「iPhone4Sのデータ通信が出来ない！」と泣きついてきた。
通話は出来るらしいがデータ通信で固まるらしい。
iPhoneはおろかスマホ持ちですらないオレにはお門違いではあるのだが、デジガジェ全般のサポートセンターであるオイラに白羽の矢が立ったらしい(笑
で、Ｍちゃんが帰ってくる前に調べてみると すぐに現象報告がヒットした。
アチラコチラで騒いでいるようでApple サポートコミュニティにもスレが立っている。
Apple サポートコミュニティ：「データ通信機能を起動できませんでした」
別記事：au版iPhoneがデータ通信不能に！ 「データ通信機能を起動できませんでした」
キャリア/Apple共に明確な原因が掴めてないらしく決定打な対応策や対策ファームがある訳でもないらしい・・・・（au版だけでなくSoftbank版でも現象が出てるようだ）
それでも幾つかの対応策が提示されており、
単純に【オールリセットしる！】が（とりあえずの）対応策らしい、それなりに直る・・・・っぽい？
いやぁ、動作報告ではデータやアプリは消えないらしいが ソレ相応（要は初期化なので）の設定値がゴッソリ消えるそうだ。
Ｍちゃん帰宅後iPhone4Sを拝借、「通話はできるの？」と聞くと「通話は出来る・・・っつぅか通話しか出来ない」との事。
通知領域はWifiモードになってる、前回 ウチのWifiの接続設定をしていたのでソレを拾ってるようだ。
試しにブックマークしてあるこのブログをタップすると難なく表示された！
っツゥ事は3Gのデータ通信が死んでる・・・って事の様だ。
事前調査結果を報告し「リセットしてエェのん？」と聞くと
「大事なモンを保存してるワケやないからえぇで」・・と・・・
「うん、データとかは消えないんだけど カスタマイズ設定とかゴッソリ初期化やで」と念押ししたが「繋がるならエェよ」と言う事なので 躊躇なく“リセット”！！！
リセット動作が終わると初期設定ウィザードが立ち上がった、言語設定とか現在地設定とか接続設定とか・・・・・
へぇ～こんなんなんだ、、、と思いながら要所々々をＭちゃんに確認すると
「こんな画面知らん・・・多分その辺はキャリアで設定したんちゃうやろか？」との事。
うん、、、、、、
多分ミーハーなiPhoneユーザーのほとんどはＭちゃんの様に設定をイヂるなんて事はしないんだろうなぁ・・・・
いちいち説明すんのも面倒だし デフォであろう設定値で勝手に進める(爆
途中Wifi設定項目があったが3G通信のテストをしなきゃならんのでスキップ・・・・
無事起動しる！
通知領域には[3G]のマークが！
言ってるうちにメールがバンバン入っって来てる（らしい？、iPhoneの挙動を知らんのでオレは判断出来んがＭちゃんが「入った、入った」と騒いでいた）
とりあえずＭちゃんに動作確認させると 無事 通信が復活したようだ。
流れで再度ウチのWifiの接続設定をする。
話を聞くとＭちゃん宅もWifi環境はあるのだが設定していないそうだ（ノートの設定は出張サポート、プリンタの無線接続は電話サポートをしましてん・・・）
通常使用でパケ放上限行っちゃうＭちゃんなので まぁ、イイんだろうけど スピードや転送量等々使い勝手の面で「自宅でのWifi接続設定しとけやっ、この前プリンタ接続したろっ？アレと同じや」と指南。
「キャリアへ行こうと思ってたんだけど とりあえずココ来てヨカッタ」と言いながらＭちゃんは本当の自宅へ帰還していった。
・・・・・・・・
程無くしてメール入電！
「このパスワードって何だっけ？」と画像付きだ。
ん？なんだこの画面？？？？
てっきりiPhoneのWifi接続で困ってると思いきや 先ほどオレが設定した画面とは違うパスワード入力画面の画像が添付されていた？？？
「この画像 何や？」と返信・・・
「パスワードって勝手に決めたんだっけ？忘れちゃった・・・」とワケの分んない返信が届き、その後「(画像は)プリンタの設定画面」と返事が来た。
ん？プリンタ？？？？？
ははぁ～ん、多分ＭちゃんはiPhoneのWifi接続設定をしてるんだが、暗号キーが分からずに困った・・・で、プリンタを接続した時の手順を思い出して プリンタの設定画面を見ればキーが出てくると思ったんだろう、、、多分そんなトコロだ。
だったら電話(iPhone)は空いてるな！
早速（押し掛け）電話サポート開始です、ウチの特別サポートには時間外はありません(爆
♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪
「もしもし・・・」
「何でプリンタいぢってんねん？」
「だってパスワードわかんなくて、プリンタ見ればワカルかなぁ～って・・・」
やっぱりそうだ、
「そんなトコ見んでも 電話んトコの白いBOX（ルーター）の横っ面にキー書いてあるやん！プリンタん時もソコ見たやん、ソレでエェねん！」と・・・・
「接続先に似た様なヤツが２つ出てくるじゃん（末尾に追加符号が付く）ドッチやっけ？」
プリンタ設定の時もそうやった、プロバイダ押し付けのWifiルーターなので詳細はワカランが、多分 接続方式や暗号化信号の住み分けがなされている筈で・・・・・・そんな説明をしても無駄なので(笑
「ドッチでもエェねん、ドッチも同じ箱（ルーター）から信号出てんねん、ドッチかで繋がるねん、キーは同じやから総当たり（２つだけど）してみぃ」と・・・・・
「何となくワカッタ、ヤってみる」
数分後
「できた！Wifiで繋がりました」と報告メールが入電！
うん、また一つ覚えた・・・・よね？
話によるとWifi接続先選択画面でプロバイダのWifiルーターのSSIDよりも上位に一つ接続先が現れるそうだ、丁度Ｍちゃん契約のプロバイダの名前に付加符号が付いたSSID名らしく「ソレでいい？」なんて聞かれた。
ノート接続した時にはそんなの無かったし、プリンタ接続の時にも無かった筈だ。
SSID表示は名前でソートなんだろうか？
多分 電波の強さ順だと思うんだが、、、
もし電波強度順だとすると自宅内のルーターよりも強力な電波が入ってるって事になる！
近所にWifiスポットでもできたんだろうか？
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