手続き

ジィジが逝った後、色んな手続きが まだ満載で残っている。
今日は支払口座の切り替えで走り回っていました。

意外と面倒だったのがケータイ・・・

殆どの機関やサービス？では専用の書類を書くだけ（それでも面倒は面倒だが）で完了するのだが、ケータイだけは「死亡届」から「戸籍謄本」まで請求された？
何で？

最初はケータイからサポートへ電話の対応で説明を聞いていたが、サポートの相手が（多分）若造で、何かを聞く度に待たされる・・・
でもって（まぁ、仕方がないのだが）マニュアル通りの応えしか返ってこない、名義変更を伴うので本人確認ができないジィジの死亡届が必要・・・なのは分かる。
後々の手続きで「死亡届が大量に必要になる」とは聞いていたが「コピーで大丈夫」とも聞いていた。（葬儀屋が諸般の手続きをしてくれていて、原本自体はもう持ってない）
なのに、ケータイ屋は「コピーじゃダメ」とも言いやがる！
「面倒くさいね？ナントカならないの？」と聞いてみるが、サポートの若造に期待するのもアカンな・・・とも思う(笑

に、しても、もう少しクレーマー（すっかりクレーマーだよ・・・）を上手にあしらう術がないもんかね？
淡々とマニュアル通りの返答だけされても、返って腹が立つ！！！
「じゃぁ、解約するにはどうすればいい？」と聞くと、同じ書類が必要だと言う・・・・
「ショップで聞くからいいよ！」と電話を切りショップへ向かう。

「今、サポート電話で話はしたんだけど、そんなに種類必要なの？」と聞く・・・
とりあえず必要なんだって（ま、マニュアル通りだわな）
とりあえず「死亡届」はコピーでもいいらしい。
が、名義変更に何で戸籍謄本が要るの？
ニィちゃんの説明によると「同一書類内で家族である証明が必要」なんだそうで・・・？
考えても意味が解らん？？？？

「あのさぁ、他人に譲る時はどうなの？」と聞いてみた。
「あぁ、そのパターンもありますね、でしたら「死亡届」だけでも大丈夫です」だと・・・
？？？？？
なっ？意味不だろ？
にしてもまだ何か説明をしてる・・・
もうオレの耳には入ってこない、
面倒くさ過ぎるぜau！

説明を続けるニィちゃんを遮って「あのさ、「死んだ」ってナシにしてさ、NMPで移っちゃったらどうなんの？」
「コチラで手続きになりますとどのみち同じ書類が・・・・」
「いやいや、ケータイで手続きデキルじゃん（店頭に出なくても）正真正銘オレのオヤジのケータイだし、契約手続きはオレがしてるんで暗証番号だってわかってるし・・・」
「あぁ、、、、手続きできちゃいますね」だって！！！！！

「でも、、、」
「でも？」
「MNP先で書類が必要になるかもしれません」
「はっ？」
「契約者が変更になりますので・・・」
おぉ、そうか！
「他社様は分かりませんが、auに入ってこられるお客様で同じような状況でありますと、前契約者と次契約者のご本人様確認が必要になりますので・・・・・」

また、説明が耳に入ってこない・・・
兎に角 面倒臭過ぎるぜ、au！

まぁ、ケータイ業界でも犯罪絡みでケータイ使われたりするから、本人確認が厳しいのは理解できるが・・・
「一度 他社様でも確認とられたらどうですか？」
はぁ、もうすっかりクレーマーだ（オレ）
「そうですね、、、すいませんね、面倒な客で」一応嫌味にはならないように言ってはみた(爆

で、すぐさま正に隣にあるソフバンショップへ行く(激爆

事情を説明してみる・・・・・
・・・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・・・

「それでしたら、現契約者様の身分証明、保険証か免許証があれば大丈夫です」
「えっ？それだけ？」
「はい」
逆に肩透かしだ！
「「死亡届」とかも要らんの？本人居ないけど「委任状」とか要る？」
「いえ、現契約者と次契約者の身分証明書があれば大丈夫です」

アッサリ解決！
auがカタイのかソフバンが緩いのか？
まぁ、自分の事でなかったらセキュリティー万全のau・・・とか思うんだろうが、事、自分の事になると融通が利かな過ぎるんだよ！
逆にユルユルのソフバンもちょいと不安だったりもするがね・・・(笑

兎に角、MNP一番乗りはジィジの（名義でバァバが使ってた）ケータイになりそうです。

はい、今回もカレー貰って来ました(激爆